Контакты На главную
E-Mail:
Пароль:
Регистрация    Забыли пароль?
Москва : 8 (495) 36 408 36, 8 (985) 36 408 36
   Доставка в любой регион России
Отложено: 0 шт.
В корзине: 0 шт. на сумму: 0 руб.
Для женщин
Для мужчин

Обмен и возврат


Возврат и обмен товара

 
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не подходит Вам по размеру или не нравится, в этом случае: 

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.


Сроки возврата товара надлежащего качества

Москва и Московская область – 7 дней со дня получения товара

Регионы РФ – 7 дней со дня получения товара

Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612

"Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"


 

Сроки возврата товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на все изделия составляет 30 (тридцать) дней.

Для регионов РФ – 30 дней с момента получения товара.

 

Для жителей Москвы и Московской области возврат сезонной обуви ненадлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента начала сезона, в соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

- с 1 ноября по 1 марта - зимний

- с 1 марта по 1 мая - весенний

- с 1 мая по 1 сентября - летний

- с 1 сентября по 15 ноября – осенний

 

Гарантийный срок не распространяется на фурнитуру (набойки, замки-молнии, крючки, блочки, декоративная отделка), вкладные стельки.


В соответствии со ст. 26.1. о дистанционном способе продажи товара Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора дол
жна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10
настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Внимание!
Исходя из положений данного пункта, следует, что товар надлежащего качества может быть возвращен в течении семи дней после передачи, в случае, если вещь не использовалась по назначению.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае отказа от оплаченного товара, в г. Москва, когда Вы оплатили товар и курьер уехал, Вы оплатите 350 рублей за отказ от товара + стоимость повторного выезда курьера 350 рублей (выезд по адресу доставки), итого 700 рублей либо 350 рублей за отказ от товара, в случае передачи товара у метро Рязанский проспект.

 

В случае отказа от оплаченного товара, по Московской области, когда Вы оплатили товар и курьер уехал, Вы имеете право на возврат денежных средств за товар, за минусом 350 рублей за отказ от товара + стоимость доставки в Подмосковье, в случае передачи товара в Москве. В случае повторного выезда курьера (выезд по адресу доставки) за возвратом товара, стоимость выезда составит дополнительно стоимость доставки в Подмосковье.

 

Возврат из региона.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

 

 


Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.